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新竹縣政府-原住民族行政處

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原住民族委員會106年度消費者保護業務工作計畫

彭小姐

連絡電話

(03)5518101分機5616

服務內容


一、前言:
近年來消費者意識抬頭及詐騙手法不斷推陳出新,為提升族人擔任生產者及消費者時應有的消費者保護觀念,並預防本縣原住民族地區發生大規模假消費真詐騙案件發生,本府及所屬相關單位以加強正確消費及保護消費者觀念為基礎,結合本縣原住民族家庭服務中心、部落文化健康站、教會、社團、原住民就業服務員等單位及人員,深入原住民家庭及部落會議、部落文化性、宗教性、經濟性、福利性、教育性等活動或會議,強化各級行政人員、志工及族人等消保觀念,輔導民眾提高警覺及自我保護之觀念與能力,並宣導1950全國消費者服務專線及165防詐騙電話,提供諮詢服務及申訴管道,維護保障其權益。
二、依據:原住民族委員會106年度消費者保護業務工作計畫。
三、主辦單位:新竹縣政府、本縣原住民族地區尖石鄉、五峰鄉、關
西鎮公所 。
四、協辦單位:新竹縣政府所屬機關、本縣各鄉(鎮、市)公所、原
住民族家庭服務中心、部落文化健康站、學校、教會、
立案人民團體。
五、辦理期程:自 106 年 1 月 1 日起至 106 年 12 月 31 日。
六、計畫實施要項、具體措施:
(一) 公平交易之促進
加強消費詐騙(如偷斤減兩、摻偽假冒等)之預防、查緝、因應
與救濟,並協助消費者追回損失。
(二) 推行消費者教育及宣導
1. 結合終身學習、企業經營者組織以及各類非營利組織(含消費者保護團體)實施消費者教育。
2. 針對特定消費族群(如高齡者、兒童、原住民、新住民、身心障礙者等),運用合適的宣導媒介加強宣導各族群關切的消費議題。
3. 充實消費資(警)訊,設置及妥善維護主管網頁消費者服務專區,以及研發相關入口網或行動軟體。
(三) 其他依消費生活之發展所必要之消費者保護策略
中央主管機關監督所轄地方主管機關辦理相關消費者保護業
務之成效。
七、督導與考核:定期於每年6月及12月請本會相關處室及本府
函報上、下半年執行情形。
八、預期效益:
(一) 本府及本縣各鄉(鎮、市)公所將運用各種宣導資源,積極宣導本縣消費者保護業務工作,年度預計辦理研習(講座)4場次及宣導8場次、受益人次計約730人次,以減少消費糾紛,加強維護原住民族消費權益。
(二) 強化本縣原住民鄉親使用消費申訴保護專線1950、消費者服務中心、本縣原住民族地區各鄉(鎮、市)公所、本縣原住民族家庭服務中心及部落文化健康站諮詢服務窗口,保障族人消費權益及糾紛協調。